Lors de votre utilisation du site internet loreillepro.fr (ci-après le « Site »), L'Oreille Pro est amené à recueillir des données à caractère personnel vous concernant.

Le but de cette politique est de vous informer sur les modalités selon lesquelles nous traitons ces données en conformité avec le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après le « RGPD »).

1. Responsable de traitement

• Rose FLEURY EI
• Siège social : 267 chemin de buet - 01190 ARBIGNY - France
• Immatriculation : 103 417 317
• Point de contact en matière de données personnelles : Roe FLEURY
• Adresse e-mail de contact : rose@loreillepro.fr

2. Données collectées

Nous collectons des données qui relèvent des catégories suivantes :

• Données d’identification (identité, coordonnées…) ;
• Toute information transmise dans le cadre de vos demandes ;
• Données internet (adresse IP, navigateur, appareil…) ;
• Données de témoignages et avis (votre expérience suite à une prestation) ;
• Actions effectuées dans l’administration du site (connexion, publication…).

Les données obligatoires sont indiquées lorsque vous nous fournissez vos données. Elles sont signalées par un astérisque et sont nécessaires pour vous fournir nos services.

Nous ne prenons aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard uniquement sur la base d’un traitement automatisé (profilage inclus).

3. Finalités de traitement

Les données collectées via le site sont utilisées pour différentes finalités.

Lorsque vous effectuez une demande de contact, vos données sont traitées afin de répondre à votre demande et d’échanger avec vous dans le cadre de mesures précontractuelles. Ces données sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter du dernier contact de votre part.

Les données peuvent également être utilisées pour assurer le suivi de la relation commerciale et la prospection. Ce traitement repose sur les intérêts légitimes de L’Oreille Pro. Les données des clients sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle puis pendant 3 ans. Les données des prospects sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact de leur part.

Les témoignages publiés sur le site ou les supports de communication sont utilisés uniquement avec le consentement préalable de la personne concernée. Les données liées aux témoignages sont conservées pendant 3 ans à compter de leur dépôt ou jusqu’au retrait du consentement.

Les données transmises dans le cadre de l’exercice de vos droits RGPD sont traitées afin de répondre aux obligations légales. Elles sont conservées pendant 1 an à compter de notre réponse.

Certaines données techniques peuvent également être collectées afin d’assurer la sécurité du site internet. Ce traitement repose sur les intérêts légitimes de L’Oreille Pro et les données sont conservées pendant 6 mois.

Enfin, des données de navigation peuvent être utilisées afin d’analyser le trafic et améliorer le fonctionnement du site. Ce traitement repose également sur les intérêts légitimes de L’Oreille Pro. Les données sont conservées pendant 13 mois, sauf opposition de votre part.

4. Destinataires des données

Auront accès à vos données à caractère personnel :

• Le personnel de notre société ;
• Nos sous-traitants : O2Switch, Scaleway, Google, Microsoft, Com' & Claire
• Le cas échéant : les organismes publics et privés, exclusivement pour répondre à nos obligations légales.

5. Transfert hors Union Européenne

Dans le cadre des outils que nous utilisons, vos données sont susceptibles de faire l’objet de transferts hors de l’Union européenne.

Le transfert de vos données dans ce cadre est sécurisé au moyen des outils suivants :

• soit les données sont transférées dans un pays ayant fait l’objet d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, conformément à l’article 45 du RGPD : dans ce cas, ce pays assure un niveau de protection jugé comme suffisant et adéquat aux dispositions du RGPD ;
• soit les données sont transférées dans un pays dont le niveau de protection des données n’a pas été reconnu comme adéquat au RGPD : dans ce cas ces transferts sont fondés sur des garanties appropriées indiquées à l’article 46 du RGPD, adaptées à chaque prestataire, notamment de façon non exhaustive la conclusion de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne, l’application de règles d’entreprises contraignantes ou en vertu d’un mécanisme de certification approuvé.
• soit les données sont transférées sur le fondement de l’une des garanties appropriées décrites au Chapitre V du RGPD.

6. Vos droits sur vos données

Vous disposez des droits suivants s’agissant de vos données personnelles :

• Droit d’accès : vous avez le droit d’accéder à tout moment à l’ensemble de vos données personnelles, en vertu de l’article 15 du RGPD.
• Droit de rectification : vous avez le droit de rectifier à tout moment vos données personnelles inexactes, incomplètes ou obsolètes conformément à l’article 16 du RGPD.
• Droit à la limitation : vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos données personnelles dans certains cas définis à l’article 18 du RGPD.
• Droit à l’effacement : vous avez le droit d’exiger que vos données personnelles soient effacées, et d’en interdire toute collecte future pour les motifs énoncés à l’article 17 du RGPD.
• Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL), si vous considérez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation des textes applicables (Article 77 du RGPD).
• Droit de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données personnelles après votre mort.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment : pour les finalités fondées sur le consentement, l’article 7 du RGPD dispose que vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Ce retrait ne remettra pas en cause la légalité du traitement effectué avant le retrait.
• Droit à la portabilité : selon certaines conditions précisées à l’article 20 du RGPD, vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format standard lisible par machine et d’exiger leur transfert au destinataire de votre choix.
• Droit d’opposition : en vertu de l’article 21 du RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles. Notez toutefois que nous pourrons maintenir leur traitement malgré cette opposition, pour des motifs légitimes ou la défense de droits en justice.

Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant aux coordonnées présentes en partie 1 de cette politique de confidentialité. Nous pourrons vous demander à cette occasion de nous fournir des informations ou documents complémentaires pour justifier votre identité.

7. Modifications

Nous pouvons modifier à tout moment la présente politique, afin notamment de nous conformer à toutes évolutions réglementaires, jurisprudentielles, éditoriales ou techniques.

Ces modifications s’appliqueront à la date d’entrée en vigueur de la version modifiée.

Vous êtes donc invité à consulter régulièrement la dernière version de cette politique. Néanmoins, nous vous tiendrons informé(e) de toute modification significative de la présente politique de confidentialité.

Entrée en vigueur : 14/05/2026

Dernière modification : 14/05/2026